Apa Pelatihan yang Dibutuhkan Untuk Menjadi Dispatcher 911? Tidak Selalu Mudah

Seperti yang terlihat pada Iogenerasi seri baru '911 Crisis Center,' pekerjaan pusat pengiriman darurat adalah pekerjaan yang intens dan tidak biasa. Inilah yang diperlukan untuk menjadi petugas operator.

Buat profil gratis untuk mendapatkan akses tak terbatas ke video eksklusif, berita terkini, undian, dan banyak lagi!

Apa Pelatihan yang Dibutuhkan untuk Menjadi Dispatcher 911?

Ingin bekerja di pusat pengiriman darurat? Inilah cara mendapatkan pekerjaan dan apa yang dapat Anda harapkan dari pelatihan sebelum Anda bekerja di pusat dan menerima panggilan 911.

Tonton satu episode '911 Crisis Center' dan Anda akan bertanya pada diri sendiri: Bagaimana mereka melakukan pekerjaan ini?

Bagaimanapun, petugas operator ditampilkan di '911 Crisis Center' (yang pemutaran perdana Sabtu, 6 November pada 9 / 8c pada Iogenerasi ), harus tetap tenang saat menjawab semua jenis panggilan darurat. Terkadang mereka dihubungi tentang kebakaran atau ledakan. Lain kali untuk menangani penyusup atau tembakan. Namun, di lain waktu itu tentang keadaan darurat medis, seperti serangan jantung atau bahkan melahirkan. Operator harus mendapatkan semua informasi yang diperlukan dari penelepon yang panik, terkadang marah, menyampaikannya ke penanggap yang tepat, dan memberikan instruksi atau panduan penting, seperti CPR kepada penelepon. Seperti itu penjelasan definisi sebenarnya dari kata stres.

Namun, petugas operator ini ahli dalam apa yang mereka lakukan, dan mereka harus melalui pelatihan yang ketat sebelum mengoperasikan telepon.

Bagian pertama dari mendapatkan pekerjaan petugas operator 911 adalah, tentu saja, sebuah aplikasi. Dari sana, calon karyawan diundang ke wawancara bayangan, di mana mereka dapat melihat secara langsung apa yang sebenarnya terjadi selama shift. Tidak semua orang ingin maju setelah menyaksikan apa yang terjadi di pusat pengiriman darurat, tetapi banyak yang melakukannya. Langkah selanjutnya adalah wawancara formal, dan jika Anda dipekerjakan, inilah saatnya untuk memulai pelatihan.

Peserta diberikan panduan yang sangat lengkap, yang berisi instruksi untuk segala hal mulai dari memberikan CPR hingga merawat luka tusukan. Mereka juga dipasangkan dengan seorang pelatih, yang terus mengawasi mereka dan menawarkan tip dan kata-kata bijak di penghujung hari, menyoroti apa yang perlu mereka tingkatkan. Mereka juga dievaluasi setelah setiap shift dan dinilai berdasarkan kinerja mereka.

Pelatihan dapat berlangsung dari beberapa minggu hingga beberapa bulan, tergantung pada orangnya. Setelah selesai, peserta pelatihan dapat merayakannya dengan pesta kecil dan kue di Pusat Pengiriman Lembah Chagrin. Ini adalah momen yang menyenangkan yang membutuhkan banyak kesabaran, kerja keras, dan pola pikir yang kuat.

Pelajari lebih lanjut tentang nuansa pelatihan dalam video di atas, Dan saksikan pemutaran perdana seri '911 Crisis Center' di Sabtu, 6 November pada 9 / 8c pada Iogenerasi.