Kerja tim adalah kunci untuk menyelesaikan panggilan 911 tentang situasi yang bisa berubah menjadi mematikan.
Eksklusif Seperti Apa Bekerja di Shift Malam sebagai Dispatcher 911
Buat profil gratis untuk mendapatkan akses tak terbatas ke video eksklusif, berita terkini, undian, dan banyak lagi!
mengapa mawar kuning mencukur kepalanyaDaftar Gratis untuk Melihat
Kadang-kadang, petugas operator 911 menghadapi situasi yang aneh tapi sederhana (seperti pelanggan klub telanjang yang marah karena dia diusir setelah dia mengklaim penisnya 'secara tidak sengaja' keluar). Di lain waktu, mereka berurusan dengan insiden yang paling intens dan menakutkan.
Suami saya agak kasar. Dia mengotori rumah. Seorang wanita panik membuat panggilan itu ke Chagrin Valley Dispatch, a pusat komunikasi yang mencakup area Cleveland yang lebih besar . Sekarang dia punya senjatanya, katanya kepada petugas operator.
Apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindari siapa pun terluka? Seri dokumenter Iogeneration serba cepat dan mencekam, 911 Pusat Krisis, ditayangkan Sabtu pada 9 / 8c dan 10/9c , menangkap tim pengiriman berpengalaman yang beraksi pada krisis yang berpotensi mematikan dan terus berubah ini.
Berbicara dengan istri yang putus asa, petugas operator Arnold Rinas memutuskan bahwa pasangan itu berada di luar rumah mereka dan bahwa suaminya memiliki lebih banyak senjata api di dalamnya. Pria bersenjata itu mengancam akan menembak polisi yang tiba di tempat kejadian.
Ini adalah panggilan yang sangat serius, kata Rinas kepada produser mengikuti situasi tersebut. Ini bukan respons satu atau dua mobil atau bahkan tiga mobil. Semua orang yang bekerja akan menerima panggilan ini. Jika mereka berada di sesuatu yang lain, itu akan dijatuhkan.
Petugas diberitahu tentang ancaman dan rumah tetangga dievakuasi. Pada titik ini, Laura Svoboda, seorang supervisor dengan pengalaman 30 tahun, berbicara dengan pria itu dan mencoba membuatnya berbicara dengan petugas. Ketika dia memintanya untuk meletakkan senjatanya, dia menjawab Itu tidak bekerja seperti itu, sayang.
Upaya Dispatcher Andy Watkins untuk berbicara dengan pria itu untuk menentukan apa yang diinginkannya ternyata tidak membuahkan hasil. Anda ingin bermain game f--king dengan saya? Jangan main-main denganku, katanya sebelum menutup telepon.
Ketika kami kehilangan kontak dengannya, saya pikir pasti sesuatu yang buruk akan terjadi, kata Svoboda kepada produser. Entah dia akan menembak istrinya, petugas, atau dirinya sendiri.
Setelah beberapa jam bernegosiasi dengan tim SWAT di tempat kejadian, mereka berhasil membuat pria itu keluar dengan tangan terangkat. Mengetahui bahwa orang ini ditahan sungguh melegakan, kata petugas operator Kailey Hull. Ini adalah roller-coaster yang sangat emosional, tetapi kami berhasil sampai akhir dan semua orang aman.
yang ingin menjadi jutawan batuk
Operator Chagrin Valley juga menangani panggilan berisiko tinggi yang melibatkan seorang ibu dan anak yang tertembak dan seorang anak berusia 10 tahun yang ibunya mengalami kejang. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang panggilan ini, petugas operator, dan lainnya, tonton 911 Crisis Center, mengudaraditayangkan Sabtu pada 9 / 8c dan 10/9c di Iogenerasi atau streaming episode di sini.
